Polityka wysyłki

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia obejmujące produkty oznaczone w ofercie informacją o szybkiej wysyłce realizujemy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

W przypadku produktów, przy których nie znajduje się informacja o szybkiej wysyłce, termin realizacji może być dłuższy. Szczegółowy czas realizacji jest podany w opisie danego produktu lub ustalany indywidualnie z klientem.

Po skompletowaniu i przygotowaniu zamówienia paczka zostaje przekazana przewoźnikowi.

Metody dostawy

W zależności od rodzaju, wymiarów i wagi zamówienia przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firm:

• InPost Paczkomaty
• Kurier InPost
• Kurier DHL – przesyłka dostarczana jest bezpośrednio pod adres wskazany podczas składania zamówienia.

Duże przesyłki gabarytowe, w szczególności kanapy, narożniki oraz inne większe meble, mogą być dostarczane przez wyspecjalizowane firmy transportowe Zadbano lub Ambro Express.

O wyborze przewoźnika decyduje rodzaj zamówionego produktu oraz sposób dostawy dostępny dla danego zamówienia.

Czas dostawy

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi standardowy czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze.

W przypadku przesyłek wielkogabarytowych termin dostawy może być dłuższy i zależy od harmonogramu firmy transportowej. Przewoźnik może skontaktować się z klientem w celu ustalenia szczegółów doręczenia.

Czas dostawy może również ulec wydłużeniu w okresach zwiększonej liczby zamówień, takich jak święta, akcje promocyjne lub wyprzedaże.

Koszt dostawy

Koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

Oferujemy darmową dostawę dla zamówień o wartości powyżej 500 zł, z wyłączeniem foteli.

W przypadku foteli, zamówień o wartości poniżej 500 zł oraz przesyłek wymagających transportu specjalistycznego koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki, rodzaju produktu i jego gabarytów.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje wiadomość z numerem przesyłki lub informacją umożliwiającą śledzenie jej statusu na stronie przewoźnika.

W przypadku przesyłek wielkogabarytowych szczegóły dostawy mogą być przekazywane bezpośrednio przez firmę transportową.

Problemy z dostawą

W przypadku opóźnienia, uszkodzenia przesyłki lub innych problemów związanych z dostawą prosimy o kontakt z obsługą sklepu.

e-mail:  sprzedazfilotrust@gmail.com